Online im Supermarkt einkaufen: Vorteile & Tipps

Tipp 6: Lieferzeiten beim Online-Kauf von Lebensmitteln vorausschauend planen

Die Einkäufe werden von den Supermärkten direkt an deine Haustür geliefert. Das ist besonders angenehm, wenn du wenig Zeit hast, unpässlich bist oder nicht über die erforderliche Mobilität verfügst.

Allerdings weisen Supermärkte teilweise unterschiedliche Lieferzeiten auf. Das Spektrum an Möglichkeiten reicht hier von Lieferungen innerhalb weniger Stunden über Same-Day-Lieferungen bis hin zu einer Lieferzeit von zwei Tagen. Daher ist es ratsam, die spezifischen Lieferbedingungen der einzelnen Supermärkte in der jeweils zugehörigen App oder auf der entsprechenden Website zu prüfen. Auf diese Weise bringst du schnell in Erfahrung, welcher Supermarkt in deinem Einzugsbereich welche Lieferoptionen bietet und wie lange es letztendlich dauert, bis die Bestellung bei dir eintrifft.

In der Regel bieten Supermärkte zudem Möglichkeiten, die Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitfensters zu liefern. Diese Option erlaubt es dir, die Annahme der Lieferung bedarfsgerecht in deinem Tagesablauf zu integrieren. Soll es einmal besonders schnell gehen, kannst du auch einen speziellen Lieferservice kontaktieren. Dieser holt die von dir bestellten Lebensmittel im Supermarkt ab und bringt sie auf dem schnellsten Weg zu dir. Hier sind – immer abhängig vom Standort und der Verfügbarkeit – Lieferzeiten von unter 30 Minuten möglich.

Tipp 7: Lieferkosten und andere Mehrkosten beim Online-Kauf berücksichtigen

Du solltest auch immer die jeweiligen Lieferkosten im Blick haben. Denn beim Online-Einkauf von Lebensmitteln verlangt ein Supermarkt in der Regel Lieferkosten. Die Höhe dieser Kosten variieren dabei je nach Anbieter und Bestellung. Der letztendliche Preis für die Lieferung orientiert sich fast immer am jeweiligen Warenkorbwert.

Dabei gilt: Je mehr Geld du für deinen Einkauf bezahlst, desto geringer fallen die Lieferkosten aus und umgekehrt. Viele Supermärkte verlangen zudem einen Mindestbestellwert. Erreichst du diesen mit deinem Online-Einkauf nicht, ist von vorneherein keine Lieferung möglich. Das kannst du allerdings vermeiden, indem du zum Beispiel gemeinsam mit deinem Nachbarn eine Bestellung aufgeben und so auf dem erforderlichen Mindestbestellwert kommst.

Überdies verlangen viele Supermärkte zusätzliche Gebühren für die Lieferung von beispielsweise Getränkekisten oder Tiefkühlprodukten. Auch ein Aufschlag für Frisches ist möglich. Vergleiche daher unbedingt die Angaben zu den Lieferkosten der Supermärkte, wenn du dein Budget nicht überstrapazieren möchtest. Entsprechende Informationen findest du auf den jeweiligen Supermarkt-Websites. Ansonsten kann es böse Überraschungen geben.

Tipp 8: Reklamieren der im Supermarkt online gekauften Lebensmittel

Erwirbst du in einem Supermarkt vor Ort Lebensmittel, die sich dann aber als qualitativ mangelhaft herausstellen, hast du das Recht, diese Produkte wieder umtauschen. Das ist auch mit online eingekauften Lebensmittelprodukten möglich. Aus rechtlicher Perspektive greifen in diesem Fall die allgemeinen Vorschriften für das Internet-Shopping. Demnach kannst du immer dann ein Lebensmittel reklamieren, wenn du mit dem vom Supermarkt gelieferten Produkt nicht zufrieden bist.

Schickst du Produkte dann zurück an den Supermarkt, musst du die anfallenden Kosten hierfür in der Mehrzahl der Fälle allerdings selbst tragen. Es gibt aber Ausnahmen. Dies betrifft zum Beispiel frische Nahrungsmittel, die ein lediglich schnell ablaufendes Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatum aufweisen. Zu dieser Kategorie zählen Lebensmittel wie frisches Obst und Gemüse, Fleisch, Fisch sowie Milchprodukte. Auch versiegelte Lebensmittelprodukte stellen eine solche Ausnahme dar.

Aber diese Ausnahmen sind dennoch nicht in Stein gemeißelt. Sind frische Äpfel oder frisches Gemüse beschädigt oder sogar verdorben, kannst du das beim Anbieter auf jeden Fall reklamieren beziehungsweise beanstanden und die Erstattung des Kaufpreises oder gegebenenfalls eine Ersatzlieferung fordern. Wichtig ist, dass du bei Qualitätsmängeln schnellstmöglich reklamieren und die Beanstandung bestenfalls mit einem Foto dokumentieren. Fallen im Rahmen des Beschwerdevorgangs Kosten an, muss der Supermarkt als Anbieter diese Kosten in voller Höhe übernehmen.

Tipp 9: Cashback-Programme nutzen

Supermärkte bieten eigentlich immer Cashback-Programme für den Online-Einkauf an. Einige Unternehmen bieten spezielle Varianten an, die nur für Produkte gelten, die online bestellt und gekauft wurden. Um in diesem Fall einen bestimmten Prozentsatz deines Einkaufsbetrags wieder zurückzuerhalten, solltest du dich bei Programmen dieser Art anmelden. Auf diese Weise kannst du nicht nur an der Supermarkt-Kasse von Cashback-Programmen profitieren, sondern auch im Rahmen Ihrer online erfolgten Bestellung.

Tipp 10: Supermärkte mit Nachhaltigkeitsstandards bevorzugen

Auch beim Online-Einkauf in einem Supermarkt gibt es Möglichkeiten, den Verpackungsmüll zu reduzieren und Emissionen einzusparen. Dafür musst du dir allerdings die Zeit nehmen, um dich über den Supermarkt deiner Wahl detailliert zu informieren. Bestenfalls verwendet der Supermarkt deines Vertrauens plastikfreie und reduzierte Umverpackungen oder spezielle Transportboxen. Zudem sollten Bio-Produkte und vor allem regionale Produkte im Portfolio eines Supermarkts vorhanden sein. Denn das lässt auf kurze Lieferwege schließen, all das verringert den CO2-Fußabdruck.

Grundsätzlich ist hierbei zudem zu beachten: Durch die Wahl nachhaltiger Produkte, die Vermeidung unnötiger Rücksendungen und die Unterstützung lokaler Anbieter kannst du deinen Online-Einkauf in einem Supermarkt umweltfreundlicher gestalten.